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淘宝客服主管

深圳市鼎泰康园投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  网络/在线销售

职位描述

1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;

2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;

3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;

4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;

5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;

6、对公司客户群进行维护和管理;

7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。

8、有1年以上的淘宝客服经验

公司介绍

公司在2016年扩大发展,新增营业项目,需要您的加入。
公司的经营业务有两大业务,品牌精油的设计、生产、销售;医疗咨询服务,餐饮连锁。

泰国鼎泰康园国际贸易有限公司
公司总部:泰国曼谷
泰国公司名称:泰国(曼谷)鼎泰康园国际贸易有限公司
地址:泰国曼谷挽甲必区华目分区蓝甘兴路1056/46号
网址:www.dtkony.com
联系电话:66(0)859639412
中国总部:深圳
中国公司名称:深圳市鼎泰康园投资发展有限公司(简称鼎泰康园)
联系电话:400-882-4448
联系地址:深圳市南山区蛇口自贸区蛇口新街71号鼎泰康园大厦4楼(地铁蛇口线东角头地铁口B出口往后海大道200米)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区深圳市南山区蛇口新街鼎泰康园大厦4F(地铁蛇口线东角头站B出口往后海大道方向直走100米