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客服人员

深圳鬼谷子企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询员  

职位描述

岗位职责描述:
1、将公司现有的客户进行分类、客户的基本信息、需求进行分析
2、电话服务、微信服务、面谈服务
3、以专业知识,以落地服务,发现学员需求,满足学员需求
4、日常优质服务内容
a、公司与平台新的活动资讯,在第一时间内传达,对公司新产品做好推荐工作,一定要对公司产品和业务流程非常熟悉!
b、发现新的市场资讯、了解客户市场需求,公司提供反馈信息,以改进服务;
c、在与客户建立良好合作关系的基础上,利用客户资源优势,开发新客户;
d、每天与客户保持联系(电话或者微信),每周给客户发微信或短信1-2条,内容可以是祝福、励志、管理等等!
e、对不同类型的客户进行不定期回访,客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场资讯,还可以发现自身工作 中的不足,及时补救和调
5、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标
6 、课程开展的通知
7、完成上级领导临时交办的其他任务


职位要求:
1、性格开朗,乐观、积极、主动,工作认真负责,能吃苦耐劳;
2、普通话流利,亲和力佳;具备较强的接受学习能力及应变能力,
3、较好的抗压能力和情绪调节能力;
4、能熟练操作Word、 Excel数据报表功能,
5、能够迅速处理突发临时性客户服务工作; 做好与其他部门的协调工作。

公司介绍

【中国鬼谷子商学院】以传播先师鬼谷子的商战国学智慧为宗旨,用金融的手段和资本的力量打造中国式的资本家族!让兵家智慧、纵横家智慧、谋略家智慧、资本家金融思维、教育家思想,结合东方帝王智慧振兴家族、强大企业。为中国企业引航,为企业未来蓄势。
以“中国资本家的黄埔军校”形象,置身于教育培训领域,愿用30年时间,培养和影响50万家企业领袖,帮助1万家企业实现100亿营业额,成就中国500家国际上市企业,让世界经济由中国的资本家族作主导,让中国成为世界金融心脏,让中华民族成为世界经济的脊梁!
为此我们开设了《鬼谷子商道智慧》《资本裂变系统》《东方帝王智慧》、《企业上市辅导》等系列课程,为实现企业长足发展百倍提速、为中国家族资本、企业金融的万倍增长点燃核能!