客服经理(非技术)
深圳走秀网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
一、任职要求:
1、三年以上Call center管理经验;
2、热情、逻辑能力强,有Call center制度的制订经验;
3、对排班、团队的绩效制订有丰富的经验;
4、带过30人以上团队经验优先。
二、工作职责:
1、负责Call center日常管理,完成公司对Call center的各项考核任务指标,提升服务水平;
2、与公司各相关部门沟通合作,解决用户反馈问题。
1、三年以上Call center管理经验;
2、热情、逻辑能力强,有Call center制度的制订经验;
3、对排班、团队的绩效制订有丰富的经验;
4、带过30人以上团队经验优先。
二、工作职责:
1、负责Call center日常管理,完成公司对Call center的各项考核任务指标,提升服务水平;
2、与公司各相关部门沟通合作,解决用户反馈问题。
公司介绍
走秀网(www.xiu.com)成立于2008年,是专注为高端消费者提供国际时尚商品的电子商务平台,经营品类包括服装、鞋类、包袋、配饰和化妆品等。走秀网总部位于中国深圳,在纽约,旧金山,伦敦,米兰,香港等城市设有子公司和运营分部。
走秀网一直积极引导国际品牌进入中国消费市场,强调价格竞争力和新先丰富性。数年来,走秀网已建立起完善的全球供应体系和跨境物流解决方案,最便捷地将全球品牌商品带给中国消费者。
作为高端时尚电商的领导者,走秀网在国际供应链已经积累多年丰富经验,在欧美各地建立独特高效的供应和分拨系统。在时尚潮流方面,走秀网提供了丰富的全球品牌,并强调与欧美保持同步上新。在价格竞争力方面,有别于海外个体的零星代购模式,走秀网只跟欧美知名企业合作,消除中间环节,以保证更大的供应折扣和价格优惠。其中深入合作的海外商家数量超过600家,独家合作近200家,超过80%的商品低于香港零售价,65%的商品低于美国和英国零售价。从用户情况来看,走秀网的注册用户超过1000万,平均客单价约1500元,重复购买率超过85%,用户购买力位居中国电商前列。受益于本届政府对跨境电商的大力支持,走秀网将进一步发挥国际供应链优势,致力于实现“将全球美好生活带给中国”和“全球同价”的愿景。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区天安数码城天祥大厦AB座4层