深圳招聘

岗位职责:
1、负责客服部的运营及管理；
2、制订客户服务中心年度规划，制定各类规章制度和考核指标；
3、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用；熟练排班；
4.负责监督、指导人员培训和日常工作，优化考核和激励体系，提高员工工作热情，保证团队的良性运转和整体提升；
5、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
6、进行内部与外部沟通协调，以确保运作顺畅。

任职要求：
1、具有三年以上客服运营管理经验，至少管理超过30人以上的经验，有平台网站客服经理经历者优先考虑；
2、大专以上学历，年龄25-35之间，极强的客服理念，优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神；
3、工作仔细，认真负责，工作承压力较强，
4、出众的沟通技巧，语言表达能力和人际关系处理能力，高度的责任感和工作热情。

融金所www.rjs.com，是一家专注于互联网借贷信息咨询及信息中介服务的平台。平台由深圳前海融金所互联网金融服务有限公司运营，于2013年5月正式上线运营，融金所结合国内金融发展与互联网技术创新，致力于为有资金需求的个人及中小微企业提供有效的撮合服务，促进互联网金融健康发展，一直以来以其诚信、透明、自律、创新嬴得了良好的用户口碑及行业认可。
 
    截止至2017年10月底，注册人数已超过50万 ，交易总量超过200亿元，待收总量超过29亿元，月成交总量超过8.5亿元规模，服务用户辐射全国。