深圳招聘

工作职责

1、主导本部门工作，协调与公司各部门的沟通协作，搭建及完善部门管理架构，有效推进团队运营的日常运作；

2、制定相关制度、流程、考核方案及激励方案；

3、收集、研究和处理客户意见和反馈信息；

4、建立员工技能培训计划，建立电话中心团队人员职业生涯规划体系；

5、督导员工遵守公司规范制度，制定电话中心相应规范条例，开展全面的评估管理；

6、保持并提升员工士气，建立电话中心员工激励体制，创建一个有激情的工作团队；

任职要求

1、优秀的数据分析和文字表达能力；较强的发现问题及处理问题的技巧；

2、现场指导、管控技巧，优秀的跨部门沟通及协调能力；

3、抗压性强、高度的责任心；

4、语言感染力强，善于团队激励；

车童网于2014年成立，由中国***的保险服务集团泛华金控(纳斯达克FANH)投资。车童网以理赔科技研发与应用为基础，为保险机构和理赔服务商提供第三方管理和共享服务支持，是国内领先的保险理赔服务平台。公司先后取得了多项重要知识产权，获得国家和深圳高新企业资质。截止到2019年末，商户导入或通过理赔云认证的服务人员超过2万名，实现了地市全覆盖和县区90%以上覆盖；持续为50余家保险法人及其300余家分公司，提供了超过300万任务量的服务支持。