深圳招聘

岗位职责：（在呼叫中心做过的优先）
1、协助呼叫中心项目的执行及管理,达到公司及客户的要求；
2、提升呼叫中心员工的服务质量及综合能力；
3、做好呼叫中心当班人员考勤及工作情况记载,并作好值班记录；
4、负责当班期间呼叫中心各类事件的管理及控制；
5、负责团队的组织建设与管理；
6、制定和完善项目内部的管理流程和规范；
7、为项目组员工提供必要的培训；
8、对项目组员工的工作进行监督、指导和考核，保证项目运营的服务质量与成效。
素质要求：
1、全日制大专或以上学历（本科优先）；
2、电脑操作熟练，熟练使用EXCEL 、word 、Powerpoint等软件；
3、表达能力及沟通能力强；
4、书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题；
5、有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案。
地址：深圳市宝安区西乡西成工业区永昌楼2楼（公交站：西成工业区）

深圳市广域成信息技术有限公司(Grand Vision Information)是专业的CRM及呼叫中心外包服务商，多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案，包括呼叫中心外包，客服外包，电话营销、DM直邮、座席租赁服务等。 公司拥有优秀的运营团队，专业的呼叫中心行业经验，我们通过专业的数据库搜索引擎，找到精确的客户数据。运用“整合数据库营销”的服务模式，以最节省成本的方式，为客户提供专业、高效的营销服务。
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