深圳招聘

岗位职责：

1. 负责公司的售后服务，为企业客户提供业务咨询、售后业务支持、故障申报、投诉受理等服务；
2. 积极参与公司产品线各类业务培训，不断提高自身素质和业务技能；
3. 收集整理客户信息，及时向主管及商务部门反馈；
4. 在客户服务过程中，正确引导客户使用公司产品，把握向上、交叉销售机会，促成交易，同时做好新业务的促销工作；
5. 严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；
6. 通过各种渠道（包括客户投诉、日常使用、以及工作流程优化等），及时发现目前公司产品与服务的缺点，并且提出切实可行的改进方案；
7. 协助其他部门完成辅助性的工作内容，例如市场推广活动以及产品培训等。


岗位要求：

1. 18~25岁，男、女不限；
2. 大专及以上学历，有相关客户服务或产品销售相关工作经验；
3. 普通话标准，有一定的语言组织能力；
4. 熟悉标准的日常服务用语、技术用语、社交礼仪等；
5. 会使用Word、Excel办公软件；
6. 有良好的服务意识、责任心与团队合作精神；
7. 工作积极，能主动协助其他同事工作。

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