深圳招聘

诚聘：ebay客服 外贸客服

岗位职责
1 、经培训后参与eBay客服工作，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的疑难问题咨询和反馈。
2 、妥善处理客户投诉与纠纷，处理中差评，争议。提高账户好评率，保持维护账号良好运行状态。
3、收集和反馈产品信息，搜集和统计客户相关数据。

任职资格
1 、英文四级以上，读写流利，商务信函写作熟练。
2 、对eBey有初步了解，有志投入外贸电子商务的英文专业毕业生。
3 、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益。
4 、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力；
5 、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心。
6 、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识。

薪资福利：
1、 法定假日、享有带薪年假。
2、 购买社保。
3、年终奖、公司旅游。
4、 待遇从优：底薪+提成。

关于我们：
深圳市上佳汽车维修工具有限公司成立于2012年，是一家致力于汽车电子，汽车检测、汽车养护产品研发和销售的企业。
上佳汽车将传统零售行业和电子商务完美结合，在电子商务和汽车产业蓬勃发展的浪潮中，公司销售额每年保持稳定且速度的增长。
上佳汽车来自于中国，我们寄希望于它必将走向世界。总要敢梦才会有人去实现梦，而我们就是那个敢梦且付诸行动的企业。
我们的产品：
我们的产品大到重达5吨汽车检测线，小到汽车检修螺丝刀。我们致力于就是提供品种最多、价格***的高品质、高性能的工具，来满足不同层次客户的需求。在2012年，上佳公司推出了自己的品牌AUTOOL。AUTOOL是一系列围绕“汽车、人、生活”为主题的产品。其中包括汽车导航仪，汽车记录仪，汽车检测读码卡等。我们希望通过不断的创新和努力，为汽车用户提供一个安全，舒适的驾驶环境。并让人们更多的了解汽车，让汽车用***的状态为人类服务。我们的使命就是为全世界的拥有汽车的人和热爱汽车的人提供***的沟通工具。
企业文化：
我们没有森严的等级很制度，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。
我们崇尚员工自我约束的管理方式，以结果为导向，尊重员工的工作模式，在轻松低压的环境中完成自己的工作任务，到达高效的工作结果，上佳讨厌冗长的会议和流程，让每位员工在自由的工作氛围中发挥自己的实力。
我们相信用户就是驱动力，并坚持“想用户所想”的客户体验，“让爱车的人更懂车”是一直以来是上佳的产品目标，为客户创造价值是我们产品存在的***理由。