深圳招聘

岗位描述：对用户满意度进行如实调查，保证回访过程的真实和标准。
1、定期对购车客户进行如实的回访。
2、回访数据的采集和录入，完成指定的工作报表。
3、核实公司各部门提供的客户档案资料。
4、编写月度、季度客户满意度报表。
5、对客户投诉进行信息的通报及跟踪。
6、收集并整理客户资料档案。
知识结构：大专以上学历
工作经验：具备汽车行业客服专员一年以上工作经验，电话调查、电话营销、销售服务管理经验，同时具备汽车服务初步知识
工作技能：熟练使用办公室软件
综合素质要求： 有良好的服务意识，性格开朗，善于沟通，工作细致，适应繁忙的工作
其他相关要求：有用户接待技巧、普通话标准，吐字清晰、热情
工作地点及品牌：广州市天河区大观南路57号之二

广东中汽南方汽车销售服务有限公司

广东中汽南方汽车销售服务有限公司成立于2004年7月，注册资本2000万元人民币，是中国正通汽车集团的全资子公司，是英国Land Rover（路虎）越野汽车公司、英国Jaguar（捷豹）汽车公司等进口汽车品牌在广州地区的授权经销商。
 广东中汽南方捷豹、路虎4S中心坐落于天河区东圃奥林匹克中心附近（大观南路57号之二），总投资逾5000万元，是广州地区***捷豹、路虎汽车的4S中心。该中心占地面积达28000㎡，建筑面积8000㎡，办公区域面积4980㎡，停车场面积5000㎡，是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的多功能服务中心。
      广东中汽南方自成立以来，一直致力于将国际著名汽车品牌的优质产品和深厚文化引入广州地区，***程度地满足当地不同客户群的多种需求，经过多年的努力经营，现公司员工135人，月平均销量达到130台，总营业额月均达1亿5千万元，连续10年为天河区纳税大户。
广东中汽南方4S中心的投入运营，使得广东中汽南方的综合服务水平发生了质的飞跃：依托国际高档汽车品牌的专业培训、中国正通集团的的雄厚实力、完善的企业经营管理制度、高素质的销售队伍，让广州地区越来越多的消费者在4S中心优雅的环境中选购国际卓越产品的同时享受到全方位的尊贵服务。