深圳招聘

岗位职责：
1、收集、反馈质量问题，组织协调质量问题得到解决，提高产品质量和客户满意度；
2、培训一线售后渠道服务技能，提升客服质量；
3、分析、跟踪、反馈产品质量问题，制定批量故障的解决实施方案，减少客户投诉；
4、实施保内、非保判定及换机检测，保障客户和公司双方权益；
5、针对各款产品上市，制作相关培训教材，保障售后服务工作的开展。

任职资格：
1、从事售后技术支持服务工作3年以上，具有通讯设备行业从业经验者优先；
2、熟悉通讯设备行业售后技术服务流程；
3、良好的售后维修服务方法及技巧；
4、熟练操作办公软件系统，良好的数据收集、分析能力；
5、具有良好的培训方法和技巧。

        深圳市蓝魔数码有限公司成立于2001年10月17日，是一家致力于数码播放器以及平板电脑等新兴个人消费数码产品，集研发、制造、销售、服务于一体的国家高新技术企业，其国家高新技术企业资质已于2010年通过认证。
    公司拥有国内一流的技术和营销团队，产品远销海内、外多个国家及地区，并以每年20%的速度保持递增。旗下品牌“蓝魔”、“音乐汇”一直备受广大消费者喜爱。多年来，公司通过对自有品牌产品研发和市场推广的持续投入，产品研发实力不断增强，蓝魔数码的产品关注度持续得到提升。据相关权威媒体调查显示，蓝魔数码品牌的关注度在2010年已经超越了很多国际品牌，连续多年在众多品牌中稳居前列，获得了媒体及消费者的一致好评，多款产品还获得过专业媒体的评测大奖和编辑推荐奖项，同时公司在多家媒体的用户关注度排名方面一直稳占前三名的位置。
    公司具备独立的研发以及生产体系，现员工人数500多人。其中，具有大专（含）以上学历的管理人员，占公司总人数的70%。为了不断完善公司产品的生产及售后体系，公司于2008年成立了第一分公司，分公司位于广东省深圳市宝安区龙华镇，负责蓝魔产品的生产和售后，目前已经通过ISO9001等系列的认证，同时也获得国家级高新技术企业的荣誉称号。
    
    公司五天工作制，办公环境好，为员工提供完善的福利保障，公司为全体员工提供福利有：年度人生意外保险、年度体检、每周固定羽毛球活动、蓝魔驴友不定期户外活动、年度旅游等，福利待遇佳。

    公司准备上市，将为广大员工提供更广阔的发展空间。
   
    蓝魔数码—分享微笑生活。
公司网址：www.ramos.com.cn
公司地址：深圳市深南大道6021号喜年中心A座18层
电话：0755-33331008 传真：0755-33331088 邮编：518040