售后经理
深圳市良程吉运供应链管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2015-06-29
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：1
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持经理
职位描述
用人需求：
1、25-35，大专以上学历，2年以上工作经验；
2、语言表达能力良好，熟练运作各种办公电脑软件；
3、工作态度谦虚，谨慎，具备良好的沟通能力，有风险防范意识；
4、同类性质工作经验一年以上；
5、一年以上物流同岗位工作经验者优先录取。
岗位职责：
1、检查前日服装类货物发运普通汽运方式的有否采用打托作业方式；
2、查询T5系统中已上报的异常，进行相应调查处理；
3、负责协助财务完成应收帐款回收工作；（即根据客户协议约定的价格文件与客户单位财务对帐人员进行核对确认所有结算费用，同时向财务申请开具发票，跟进款项回收）；
4、受理并记录、处理所属片区所有客户的货物异常赔付及收款异常工作，负责赔付客户的相关流程处理并跟进相关责任部门对应收赔款的落实；
5、对现行合作客户进行结算信誉度评估，编制《客户结算信誉度评估报告》，供客服、销售进行客户整体评估，淘汰劣质客户；
6、每月编写异常案例学习材料，并对相应部门或人员进行学习培训；
7、检查各部门操作中存在的货物安全隐患，及时提出改进方案或措施；
8、制订部门工作计划，并定期检讨、修正计划执行及完成情况；
1、25-35，大专以上学历，2年以上工作经验；
2、语言表达能力良好，熟练运作各种办公电脑软件；
3、工作态度谦虚，谨慎，具备良好的沟通能力，有风险防范意识；
4、同类性质工作经验一年以上；
5、一年以上物流同岗位工作经验者优先录取。
岗位职责：
1、检查前日服装类货物发运普通汽运方式的有否采用打托作业方式；
2、查询T5系统中已上报的异常，进行相应调查处理；
3、负责协助财务完成应收帐款回收工作；（即根据客户协议约定的价格文件与客户单位财务对帐人员进行核对确认所有结算费用，同时向财务申请开具发票，跟进款项回收）；
4、受理并记录、处理所属片区所有客户的货物异常赔付及收款异常工作，负责赔付客户的相关流程处理并跟进相关责任部门对应收赔款的落实；
5、对现行合作客户进行结算信誉度评估，编制《客户结算信誉度评估报告》，供客服、销售进行客户整体评估，淘汰劣质客户；
6、每月编写异常案例学习材料，并对相应部门或人员进行学习培训；
7、检查各部门操作中存在的货物安全隐患，及时提出改进方案或措施；
8、制订部门工作计划，并定期检讨、修正计划执行及完成情况；
公司介绍
一、公司概况
1、集团公司1995年5月成立，在职员工1000多人。
2、公司拥有运输车辆200余台，营业及仓储面积3.5万平方米。
3、在北京、上海、广州、东莞等地设立了15家集团分公司。
4、全国51个大中城市拥有100多家网络合作及加盟公司。
5、公司已由单一经营航空货运代理公司，发展成为综合立体型物流企业集团。
二、成长历史
1、1995年集团公司成立
2、1998年深圳公司兼并广州公司，总部迁移至深圳
3、2001年上海分公司成立
4、2001年“天地纵横”正式注册
5、2002年北京分公司成立
6、2003年重庆分公司成立
7、2005年苏州、常州和昆山分公司成立
8、2006年南京、无锡和杭州分公司成立
三、服务项目
1、航空货运：辐射21 个省市、24条包机包舱航线
2、铁路快运：行邮、行包等
3、快速陆运：28条精品专线及目的地城市网络配送服务
4、仓储配送：在北京、上海、苏州、广州等大中城市提供专业仓储及24小时库存信息网上查询服务
5、网络服务：全国省会城市网络覆盖率100%，县、市级城市覆盖率80%
四、品牌发展
1、公司以“物增其值，货畅其流”为经营理念，优质服务为经营核心。
2、2001年成为华南区物流行业首批通过ISO9000体系认证企业，并导入了企业识别系统CIS 。
3、2002年将分公司重组整合，确立了“天地纵横”这一优势品牌。
4、2006年被评选为“深圳十大最具成长型物流企业” 。
5、品牌目标：做一流的物流服务，树一流的物流品牌。
五、主要品牌信誉
连续7年被南航评为“最佳货运销售代理人”
连续2年被工商局评为“诚信守法企业”
2001年通过“ISO质量体系认证”
2003年、2004年深圳市交通局“先进单位”
2004年当选深圳市航空运输业协会副会长单位
2006年被评为 “深圳十大最具成长型物流企业”
DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、华为、北大方正等企业的长期合作伙伴
六、主要客户类型
1、VIP客户：长期为DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、华为、北大方正等数十家国内外知名企业提供个性化的专门服务。
2、零散客户：累计为国内各大中城市10多万家企业提供了随机、非规模化的服务。
3、代理人客户：为同行代理企业提供包机包舱业务、陆运航班业务及多渠道的其他增值服务。
七、企业品牌文化价值关
1、经营理念：物增其值，货畅其流
2、经营目标：做一流的物流服务，树一流的物流品牌
3、经营原则：以市场为导向、以客户为中心、以价值实现为衡量标准
4、管理原则：服务心态、执行力、横向沟通
5、质量方针： 企业关心、员工用心、服务贴 心、客户放心
6、质量目标：
（1） 客户投诉率 ≤ 1%
（2） 业务差错率 ≤ 0.0 2%
（3） 培训覆盖率 100%
（4） 配送达成率 ≥ 99.4%
（5） 车辆准点率 ≥ 99.8%
网站：http://www.tdzh.com.cn/
1、集团公司1995年5月成立，在职员工1000多人。
2、公司拥有运输车辆200余台，营业及仓储面积3.5万平方米。
3、在北京、上海、广州、东莞等地设立了15家集团分公司。
4、全国51个大中城市拥有100多家网络合作及加盟公司。
5、公司已由单一经营航空货运代理公司，发展成为综合立体型物流企业集团。
二、成长历史
1、1995年集团公司成立
2、1998年深圳公司兼并广州公司，总部迁移至深圳
3、2001年上海分公司成立
4、2001年“天地纵横”正式注册
5、2002年北京分公司成立
6、2003年重庆分公司成立
7、2005年苏州、常州和昆山分公司成立
8、2006年南京、无锡和杭州分公司成立
三、服务项目
1、航空货运：辐射21 个省市、24条包机包舱航线
2、铁路快运：行邮、行包等
3、快速陆运：28条精品专线及目的地城市网络配送服务
4、仓储配送：在北京、上海、苏州、广州等大中城市提供专业仓储及24小时库存信息网上查询服务
5、网络服务：全国省会城市网络覆盖率100%，县、市级城市覆盖率80%
四、品牌发展
1、公司以“物增其值，货畅其流”为经营理念，优质服务为经营核心。
2、2001年成为华南区物流行业首批通过ISO9000体系认证企业，并导入了企业识别系统CIS 。
3、2002年将分公司重组整合，确立了“天地纵横”这一优势品牌。
4、2006年被评选为“深圳十大最具成长型物流企业” 。
5、品牌目标：做一流的物流服务，树一流的物流品牌。
五、主要品牌信誉
连续7年被南航评为“最佳货运销售代理人”
连续2年被工商局评为“诚信守法企业”
2001年通过“ISO质量体系认证”
2003年、2004年深圳市交通局“先进单位”
2004年当选深圳市航空运输业协会副会长单位
2006年被评为 “深圳十大最具成长型物流企业”
DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、华为、北大方正等企业的长期合作伙伴
六、主要客户类型
1、VIP客户：长期为DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、华为、北大方正等数十家国内外知名企业提供个性化的专门服务。
2、零散客户：累计为国内各大中城市10多万家企业提供了随机、非规模化的服务。
3、代理人客户：为同行代理企业提供包机包舱业务、陆运航班业务及多渠道的其他增值服务。
七、企业品牌文化价值关
1、经营理念：物增其值，货畅其流
2、经营目标：做一流的物流服务，树一流的物流品牌
3、经营原则：以市场为导向、以客户为中心、以价值实现为衡量标准
4、管理原则：服务心态、执行力、横向沟通
5、质量方针： 企业关心、员工用心、服务贴 心、客户放心
6、质量目标：
（1） 客户投诉率 ≤ 1%
（2） 业务差错率 ≤ 0.0 2%
（3） 培训覆盖率 100%
（4） 配送达成率 ≥ 99.4%
（5） 车辆准点率 ≥ 99.8%
网站：http://www.tdzh.com.cn/