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客服主管

深圳市锦易来投资顾问有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-29
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

锦易来投资顾问有限公司专注于企业营销策划、品牌推广及投资咨询。主要从事国内贸易、代理、食品饮料等各类快速消费品及其它产品销售及进出口。因发展需要,现诚邀各界有贤之士加盟。

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安区龙华街道清湖路62号
  • 邮政编码:518000