客服专员/助理(非技术)
晋商电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、制定会员客户服务计划,定期对客户进行回访,开展营销工作;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
5、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
6、负责完成上级领导交办的其它工作;
7、具有P2P公司工作经验优先;
8、优秀的应届毕业生也可考虑。
任职资格:
1、大专以上学历,1.6米以上,形象气质佳(附照片);
2、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力;
3、性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;
4、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,
不厌其烦,能忍受顾客刁难,合理处理大小异议;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有银行、金融投资行业客服工作优先。
注:一经录用,待遇从优!
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、制定会员客户服务计划,定期对客户进行回访,开展营销工作;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
5、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
6、负责完成上级领导交办的其它工作;
7、具有P2P公司工作经验优先;
8、优秀的应届毕业生也可考虑。
任职资格:
1、大专以上学历,1.6米以上,形象气质佳(附照片);
2、具备出色的沟通能力、语言表达能力、流程控制能力、公关以及执行力;
3、性格开朗,有亲和力,有耐心,责任心;
4、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,
不厌其烦,能忍受顾客刁难,合理处理大小异议;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有银行、金融投资行业客服工作优先。
注:一经录用,待遇从优!
公司介绍
晋商电子商务有限公司是一家充满活力与激情的公司,注册资金5000万,目前除深圳总部外,共有9个分公司位于国内主要城市,
公司是
中国第一家经国家工商总局核准的互联网金融公司;
中国第一家注册并入驻在政府设立的互联网金融产业园 (深圳互联网金融产业集聚园)的互联网金融公司;
中国第一家以商帮翘楚---十几家晋商商会共同发起组建的公司。
2014年下半年,公司热忱欢迎有激情、有志向、有才能,并热衷于网络金融(P2P)的优秀人士加盟。逐渐建立一支强大的高端人才团队,服务于总部及各分公司
加入我们,您将获得:
1、高大上的工作机会:和一群业界的精英人士一起创造一个新的行业奇迹;
2、会所式的工作氛围:充满激情、富于创意、开心惬意、畅所欲言、平等尊重;
3、火箭式的晋升机会:极大的关注员工能力和职业发展,提供系统的培训和良好的职业发展通道和发展空间;
4、保姆式的福利待遇:
公司实行早9:00--晚6:00,双休制,并为您提供:
a.有竞争力的薪资待遇;年终奖;优秀企业员工给予期权奖励
b.五险一金
c.各种饮料、茶水、水果、零食
d.不定期组织娱乐、旅游活动
如果您是一位优秀人才,请不要犹豫,即刻加入我们,我们不只是给您提供一份工作,而更是一个参与创造行业历史的机会!
公司在不断提升自身核心竞争力的同时,亦非常注重每位员工的发展和学习培训,以全面提升员工职业素质和专业技能,致力营造和提供良好的环境和广阔的职业发展空间。
公司地址:南山区科苑路科兴科学园B4-602
公司电话:0755-86291611
公司是
中国第一家经国家工商总局核准的互联网金融公司;
中国第一家注册并入驻在政府设立的互联网金融产业园 (深圳互联网金融产业集聚园)的互联网金融公司;
中国第一家以商帮翘楚---十几家晋商商会共同发起组建的公司。
2014年下半年,公司热忱欢迎有激情、有志向、有才能,并热衷于网络金融(P2P)的优秀人士加盟。逐渐建立一支强大的高端人才团队,服务于总部及各分公司
加入我们,您将获得:
1、高大上的工作机会:和一群业界的精英人士一起创造一个新的行业奇迹;
2、会所式的工作氛围:充满激情、富于创意、开心惬意、畅所欲言、平等尊重;
3、火箭式的晋升机会:极大的关注员工能力和职业发展,提供系统的培训和良好的职业发展通道和发展空间;
4、保姆式的福利待遇:
公司实行早9:00--晚6:00,双休制,并为您提供:
a.有竞争力的薪资待遇;年终奖;优秀企业员工给予期权奖励
b.五险一金
c.各种饮料、茶水、水果、零食
d.不定期组织娱乐、旅游活动
如果您是一位优秀人才,请不要犹豫,即刻加入我们,我们不只是给您提供一份工作,而更是一个参与创造行业历史的机会!
公司在不断提升自身核心竞争力的同时,亦非常注重每位员工的发展和学习培训,以全面提升员工职业素质和专业技能,致力营造和提供良好的环境和广阔的职业发展空间。
公司地址:南山区科苑路科兴科学园B4-602
公司电话:0755-86291611
联系方式
- 公司地址:南山区科苑路科兴科学园B4-602
- 邮政编码:518000