深圳招聘

岗位职责：
1、统筹管理项目业务数据，搭建数据指标监控报表，并实时优化；
2、定期提供项目日常报表，包括日报、周报、月报、年报；
3、基于数据分析对项目业务流程进行优化，包括员工作业流程、质检流程、招聘培训流程等；
4、对于外呼作业指标实时进行监控分析，发现数据指标异常寻找原因及时跟负责人进行沟通；
5、对于项目考核的关键指标进行重点风险防控，出现异常及时做出预警并给予解决方案；
6、协助上级进行各类考核、激励方案的制定及优化，从数据上提供测算、支撑及建议；
7、负责项目管理人员的办公技能及数据化管理应用的培训辅导工作，使项目的基础管理人员具备基本的数据分析能力、报告编写的能力；
8、理解项目业务发展方向，对于项目发展过程出现的问题建立数据模型分析，给各个管理模块提供决策上的数据支撑。

岗位要求：
1、大专及以上学历，懂基本的统计学原理，数据分析相关专业最佳。优秀的应届毕业生也可考虑。
2、精通OFFICE办公软件（WORD/EXCEL/PPT），尤其是EXCEL中的函数公式、数据透视表、VBA的简单应用，以及PPT报告的编写，至少了解一种数据分析的专业软件如spss等；
3、对数据敏感，逻辑思维较强，了解常用的数据分析方法；
4、良好的写作及培训能力，能独立编写数据分析报告，能够参与部门培训工作。

广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、 “中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。
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