深圳招聘

岗位职责：

负责协调客户投诉/业务事宜，并负责突发事件的处理工作；
负责客户投诉/业务受理流程的改进与服务质量的提升工作；
负责客户投诉档案的建立与管理工作；
维护公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；
负责与其它部门接口人现场业务问题进行沟通解决。

任职要求：
大专以上学历，2年以上客服工作经验，有互联网行业经验优先；
熟练使用WORD,EXCEL,POWER POINT等常规办公软件；
熟悉客户投诉的处理的办法和技巧；
具有较强的沟通协调能力和危机处理能力，具备良好的工作责任心和抗压能力；
具有优化流程的经验；
优秀的团队管理、流程管理及人员管理能力。

上班地址：深圳市南山区朗山一路五号超力通大厦二楼
上班时间：09:00-18:00（周一至周五）
公司上下班宝安地区有班车接送

深圳市米窝科技有限公司创建于2012年，由深圳市盈富通科技有限公司投资成立，米窝是一家为家庭提供互联网服务的科技创新公司，志在为中国的千家万户提供更方便快捷的家庭生活服务。

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