客服主管(非技术)
深圳市鑫远泰投资担保有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-28
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、定期对客户进行回访并做好相关记录,解答客户咨询,进行有效跟踪,对客户的投诉和建议,做出积极响应,对客户关系进行培养和维护;
2、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、管理和维护网站的各项用户申请、审核以及信息发布,引导客户使用体验;
5、定期开展网络推广和营销工作,开发新客户;
6、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议。
任职要求 :
1、大专及以上学历,有P2P客服工作经验、1年以上客服管理经验,熟悉了解P2P客服职责、流程及后台管理;
2、普通话标准,熟悉互联网,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,打字速度快,
3、工作积极主动、能承受较大的工作压力;
4、工作耐心细致,性格温和,有良好的服务意识,较强的学习能力、应变能力、表达与沟通能力以及强烈的责任心和团队精神;
5、对网站产品、运营、市场推广有相关经验和心得的优先。
2、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、管理和维护网站的各项用户申请、审核以及信息发布,引导客户使用体验;
5、定期开展网络推广和营销工作,开发新客户;
6、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议。
任职要求 :
1、大专及以上学历,有P2P客服工作经验、1年以上客服管理经验,熟悉了解P2P客服职责、流程及后台管理;
2、普通话标准,熟悉互联网,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,打字速度快,
3、工作积极主动、能承受较大的工作压力;
4、工作耐心细致,性格温和,有良好的服务意识,较强的学习能力、应变能力、表达与沟通能力以及强烈的责任心和团队精神;
5、对网站产品、运营、市场推广有相关经验和心得的优先。
公司介绍
深圳市鑫远泰投资担保有限公司,是经国家工商行政管理局批准,并得到国内多家商业银行及其他金融机构认可合作的融资担保机构。专注于金融服务领域的专业化,政策性配套投资担保业务。 公司汇聚了一大批精通金融、担保业务的人才;公司雄厚的资金实力,快速灵活的决策机制,保证了其能够为客户提供快捷高效、多方面的优质服务。 深圳市鑫远泰投资担保有限公司专业、高效为深圳地区个人、上班族、企业主、个体工商户、业主、车主提供《房产贷款》、《车辆贷款》、《信用贷款》、《生意贷》、《个人消费贷》《企业融资担保》。 专业、资深的融资知识,安全快捷的应急服务,帮您解决资金周转问题,提供再投资机会,扩大企业发展,提升个人价值!
联系方式
- 公司地址:深圳市罗湖区笋岗东路3002号万通大厦1530
- 邮政编码:513000