深圳招聘

主要工作职责:
1、负责接听400客服电话，处理商户、客户来电咨询工作；
2、负责商户、客户来诉跟进工作；
3、负责审核商户委托扣款协议，并进行系统协议管理工作；
4、定时统计客服工单处理情况，对信息进行定期整理和分析，参与客服运营分析报告；
5、参于非工作时间系统监控值班工作；
5、根据日常工作内容，提出优化需求；
7、协助部门做好运营管理的相关工作。
专业要求：
1、有客服经验者优先；
2、有第三方支付或银行工作经验者优先；
综合素质：
工作认真负责，有很强的责任心和团队合作精神，良好的沟通技巧和协调能力，富有激情；思路清晰，头脑灵活，有较强的学习能力；熟练操作各类办公软件；逻辑分析能力强；应用写作能力；熟练操作excel。
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深圳市快付通金融网络科技服务有限公司（以下简称“快付通公司”）成立于2009年9月，是一家专业从事第三方支付服务的实体企业，公司的五家股东均是为银行等金融机构提供信息处理和技术支持服务的专业公司。 2011年5月26日快付通公司获得中国人民银行总行首批颁发的《中华人民共和国支付业务许可证》。
快付通公司自成立以来，在中国人民银行深圳市中心支行的监管下，在深圳金融电子结算中心的指导下，开展各类面向政府、企业和个人的支付结算业务，已成为支付结算服务领域中重要一员。快付通公司在承接了深圳金融电子结算中心的网上支付、集中代收代付业务的基础上，与各商业银行合作建设安全、便捷、可信赖的支付网络，全力打造一个以电子支付为核心的支付平台，向政府、公用事业、航空、基金、保险、彩票、物业、物流等领域提供全方位的第三方支付服务。