客服(电商平台客服)
福州一网天下网络科技有限公司深圳分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-06-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责天猫网站客服;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
5、全方位优化客户服务质量。
电子商务专业,优秀的应届毕业生亦可!
1、负责天猫网站客服;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
5、全方位优化客户服务质量。
电子商务专业,优秀的应届毕业生亦可!
公司介绍
一网天下网络科技有限公司(以下简称“一网天下”)(Wontens) 是中国领先的移动互联网营销服务商。
一网天下秉承“开放、连接、用户”的经营理念,致力于为用户提供“一站式移动互联网营销服务”。服务包括移动互联网软件开发、新品牌策划、社会化精准传播、教育培训和项目落地服务,通过将传统营销与移动互联网、线上传播与线下执行进行无缝连接,为用户提供立体的营销方案。
面向未来,一网天下坚持自主创新,以推动中国传统企业的移动互联网化进程为己任。一网天下的每一项产品与业务都拥抱正能量,开放互联,并倡导所有企业一起行动,通过互联网领域的技术、传播优势,缔造移动互联网生态新文明。
我们的使命:加快中国传统企业的移动互联网化进程
我们的愿景:打造中国最大的移动互联网营销平台
一网天下秉承“开放、连接、用户”的经营理念,致力于为用户提供“一站式移动互联网营销服务”。服务包括移动互联网软件开发、新品牌策划、社会化精准传播、教育培训和项目落地服务,通过将传统营销与移动互联网、线上传播与线下执行进行无缝连接,为用户提供立体的营销方案。
面向未来,一网天下坚持自主创新,以推动中国传统企业的移动互联网化进程为己任。一网天下的每一项产品与业务都拥抱正能量,开放互联,并倡导所有企业一起行动,通过互联网领域的技术、传播优势,缔造移动互联网生态新文明。
我们的使命:加快中国传统企业的移动互联网化进程
我们的愿景:打造中国最大的移动互联网营销平台