深圳招聘

岗位职责：
1.通过400热线、在线客服、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.维护好上述客户咨询沟通平台，不断提出优化建议；
3.发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
6.进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
7.及时向客户推送公司的各种信息；

任职要求：
1.大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
2.具备1年以上电话客服/呼叫中心相关工作经验；
3.普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

福利待遇：
1、按照国家规定缴纳五险一金；
2、享受国家法定休假、福利假期；

深圳市广盛行实业有限公司于2004年3月29日注册成立，公司主要经营兴办实业、信息咨询及国内商业、物资供销业、进出口业务等；多年经营实业，拥有雄厚的资金支持。

 二、公司简介：
   深圳市广盛行小额贷款有限公司是经政府有关部门批准、正规注册的专业信贷机构，公司致力于为信誉良好的企业和个人提供快速、简便、高效、亲切友好、价格合理的小额贷款服务，总部位于深圳，注册资本为3亿元人民币。
    公司依托股东强大的实业背景，拥有一支专业化的金融管理团队，严格执行国家金融方针和政策。主要针对深圳市从事科技、生产、制造、销售、商贸、服务等行业的中小型企业或以创业为主要目的的个人解决融资需求，致力于为深圳地区中、小、微企业及个人创业者提供强有力的金融支持。为社会大众提供最方便快捷的小额信贷服务，为促进地区经济又快又好的发展做出积极贡献。
    深圳市广盛行小额贷款有限公司在稳健中求发展，立志成为行业一流的信贷机构，欢迎有识之士加入我们的行列！
    
工作时间：五天/八小时制 早9：00-18：00（午休2小时）
    其他说明：
    1、人力资源部在收到你简历三个工作日内，邀约面试（合则约见，谢绝直接来访）
    2、面试通过人员，人力资源部会以电话方式在三个工作日内通知本人，未通过面试者（非常感谢您的参与，我们不作另行通知）。