深圳招聘

岗位职责：
1、通过400电话、在线聊天工具、手机客户端反馈，企业官方微博，邮箱，支付宝&微信公众账号等记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程引导客户并给予客户正确及时的反馈处理；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、通过以上渠道收集来自用户的机器报装合作信息，正确及时转交相关部门
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报记录汇总咨询事件、投诉事件并正确及时分析反馈给上级领导；
5、完成上级临时指派任务；定期接受客服人员培训。

任职要求：
1、专科以上学历，熟练使用办公软件，有相关工作经验优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、分析、理解能力强，反映敏捷，条理性强，能妥善处理工作中所遇到的问题，较强的执行
4、力和团队精神。

    北京友宝科斯科贸有限公司是从事新一代互动体验式自助设备研发、运营的高新技术企业。公司拥有良好的企业形象和商业信誉，具备先进的技术水平和研发实力，具有广泛的市场影响，赢得国内消费者的广泛赞誉。
  公司拥有一支经验丰富的24小时运营团队，拥有完善的产品供应链和物流体系，目前服务的客户包括学校、医院、写字楼及大型商场等。
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公司名称：北京友宝科斯科贸有限公司
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