深圳招聘

Title: Customer Service Assistant
Department:Sales Department-BD&KA
Reports to: Sales Director, BD&KA

Duties and Responsibilities:
1．管理BD部门OEM客户的报价、订单及订单流转。
Management quotation, order and Infor process of the OEMs;
2．保修事宜的受理及跟进。
Handle and follow up the warranty claims.
3．了解公司产品及系统解决方案，并及时反馈客户信息；
Understanding company's products and knowledge of solutions, collect and consolidate customer feedbacks.
4．制作月报表及客户订单记录清单，并负责CS系统的维护与数据更新等（ERP）；
Prepare monthly reports and customers‘ order list, and be responsible for the maintenance of CS system and data update for ERP;
5．与销售团队及其他部门通力协作，做好各项销售支持工作；
Work together with sales team and other departments, complete all kinds of sales support.
6．配合完成BD业务项目执行的相关工作，包括合同管理、款项催收、文件收集及递交，以及其他项目执行节点的跟进。
Assist order management work for BD orders, including management of contract and overdue receivables, consolidation and submission of documentation, and follow up other project milestones.
7．上级指定的其他工作。
Other job appointed by superior.


Knowledge, Skills and Abilities:
1.较强的表达能力和沟通能力，有亲和力；
Strong ability of expression and communication ability, affinity;
2.具备客户服务意识，良好的团队合作能力；
Have the customer service consciousness, good team cooperation ability;
3.良好的问题处理能力及电话销售技巧；
Good problem solving ability and telephone sales skills;
4.良好的英语听说读写能力。
Good command of English in listening, speaking, reading and writing.




Qualifications, Training, and Experience:
1.本科及以上学历，机械类工科专业优先；
Bachalor degree or above, major in machinery engineering is preferred;

关于 Busch 普旭
Busch 普旭是全球主要的真空和正压设备制造商之一。其广泛的产品组合可提供适用于多种工业领域的真空和正压解决方案，包括化工、半导体、医疗、塑胶和食品行业。同时，Busch 普旭还可提供定制化真空系统的设计和构建，服务网络遍布多个国家和地区。

Busch 普旭集团是一家家族企业，且目前仍由 Busch 普旭家族管理，并在全球 40 多个国家及地区设有 60 多个分支机构，拥有约 3500 名员工。Busch 普旭总部位于德国西南部的马尔堡，这也是 Busch 普旭在德国的制造工厂及销售公司的所在地。同时，Busch 普旭也在瑞士、英国、捷克、韩国和美国拥有自己的制造工厂。

历史
Busch 普旭是由 Karl Busch 博士和他的妻子 Ayhan Busch 于 1963 年创立。同年，Karl Busch 博士发明了可以用于食品包装的真空泵 HUCKEPACK。1969 年，R5 油润滑旋片真空泵的诞生，给食品包装行业带来了巨大改变。而 COBRA 干式螺杆真空泵的问世，则是 Busch 普旭创立以来的又一个里程碑。


关于 Busch 普旭中国
普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司及普旭真空技术（上海）有限公司（以下合称“Busch普旭中国”）是 Busch 普旭在中国设立的全资分支机构。Busch 普旭中国负责 Busch 普旭公司产品系列在中国大陆及中国香港、中国澳门地区的销售和服务业务，连同遍布于天津、广州、北京、沈阳、成都、东莞、佛山、厦门、香港、重庆、武汉、合肥、福清等城市的当地销售及服务工程师，致力于为中国客户提供快捷、专业的服务。

历史
Busch 普旭在中国的历史可以追溯到 1981 年，Busch 普旭也是改革开放后第一批在中国开展经营活动的德国企业之一。2001 年，Busch 普旭中国在上海成立。2017 年，Busch 普旭在中国的总部搬迁至上海市闵行紫竹国家高新技术产业开发区，全新装备精良的维修车间，配有优良的成套设施，用于真空泵的检测、维修及测试等，从而为客户提供专业全套的售后服务。同时，先进的真空系统制造和调试车间，可以自主完成系统设计、组装和调试，以确保为客户量身定制的系统达到 Busch 普旭的严格标准。


公司上下班有班车接送：
线路1经停点：地铁5号线江川路地铁站1号口→沪闵路东川路全季酒店门口公交站→交大新村公交站；单程15分钟。
线路2经停点：地铁9号线松江体育馆地铁站2号口→新桥家天下门口→公司；单程60分钟。

公司靠近地铁15号线紫竹高新区站，步行可到。

符合条件的员工可实行弹性工作制。