客服专员
深圳粮食贷互联网金融服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:3
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责400电话的接听,解答客户疑问,并进行相关记录,提升客户满意度;
2、对客户分级管理,收集客户信息,客户合同归档整理,提供个性化服务;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调平台资源满足客户需求;
5、客户活动组织、安排,接待事宜。
条件要求
1、大专以上学历,形象气质佳,有亲和力,服务态度好;
2、有P2P网贷平台客户服务工作经验,有大客户服务经验优先;
3、具备良好客户服务意识,能积极面对客户、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有良好的团队协作精神和积极主动的学习态度;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
1、负责400电话的接听,解答客户疑问,并进行相关记录,提升客户满意度;
2、对客户分级管理,收集客户信息,客户合同归档整理,提供个性化服务;
3、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调平台资源满足客户需求;
5、客户活动组织、安排,接待事宜。
条件要求
1、大专以上学历,形象气质佳,有亲和力,服务态度好;
2、有P2P网贷平台客户服务工作经验,有大客户服务经验优先;
3、具备良好客户服务意识,能积极面对客户、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有良好的团队协作精神和积极主动的学习态度;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力
公司介绍
粮食贷(www.lsdp2p.com)是国内首创针对扶持粮食企业的P2C互联网金融交易模式的平台,注册资金1亿元人民币整。致力于为个人和大中型粮食企业搭建一个高效、直接的融资桥梁,构筑更便捷、安全的投融资环境,寻找个人与粮食企业之间安全与效率的平衡点,推动解决利率市场化进程中投资渠道窄和粮食企业融资难的问题,实现合作共赢。
联系方式
- 公司地址:罗湖区振业大厦A座26E
- 邮政编码:518000