深圳招聘

岗位职责：
一、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话回答客户问题，引导用户在网上顺利的购买。
二、处理天猫店、京东网店日常事务：
1、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
2、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等；并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题；
3、并按天汇总售后问题，整理成表格并汇报。
三、辅助主管进行店铺日常运营工作，包括产品发布、上下架时间优化、标题属 性优化、促销设置等；以及完成主管交给的其他工作事项。
四、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

任职要求：
1、年龄：18-30岁；有淘宝客服或售后经验优先；
2、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上；
3、具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4、能吃苦，做事认真，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，并有长期工作打算。
5、能适合倒班、夜班的优先。

    深圳守拙文化传播有限公司是一家集基层社会治理研究、社会治理创新项目策划与执行等业务为一体的综合性文化传播公司。公司合作客户是政府事业单位，公司致力于研究转型时期的社会建设、基层社会治理与党组织建设方面的理论与现实问题。
    公司自成立以来，做了大量的社区建设和管理方面的研究课题，推动了多项政策真正落实到基层社区，使社区老百姓感受到党的温暖、党的先进性，同时通过社区这一载体的建设与管理，进一步推动基层社会治理创新，深化基层党组织建设。目前，公司在不断解决基层社会治理出现的各种新问题中，创造了数十个成功案例，有自己独特的数据库。