深圳招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

任职资格：
1、中专及以上学历，电子专业优先
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

深圳市捷泰技术有限公司，成立于2011年，是一家集研发、生产、销售3D打印机的国家高新技术企业，注册资本500万元，现有员工150余人，其中博士1人、硕士6人、本科50余人、大专学历30余人。在以创新驱动发展的浪潮下公司自成立之日起就十分注重技术创新与知识产权的保护，公司现已取得多项实用新型专利、外观设计专利以及软件著作权。公司于2014年4月出资与深圳大学信息工程学院达成战略合作协议共同筹建“智能控制系统联合研发实验室”，以产、学、研相结合，为公司未来3至5年内战略技术、产品的开发以及人才的培养与储备提供了良好的平台支撑。2015年6月至今，被国家科技部认定为***高新技术企业，同年7月被深圳市科创委认定为深圳市高新技术企业。公司集研发、生产、销售为一体，自成立以来一直保持着快速的业务增长，培养和发展了一批高效的团队，形成了完善的供应链体系、完整的生产体系和严格的品质管理体系，产品凭借优良的品质、优异的性能和优质的服务，得到了客户的广泛认可，拥有长期稳定的客户关系，公司产品已通过多项CE、FCC、ROHS等认证、销售覆盖了95%以上欧美国家以及大多数南美与非洲等国家。
    以客户为中心、尊重客户、理解客户、成就客户，持续提供超越客户期望的产品与服务是长久以来全体捷泰人为之不懈的工作目标。
    公司把发展产业策略与发掘人才策略紧密结合，广纳社会精英，挖掘创新潜能，以人为本，凝聚人气，努力营造亲切、开放、严谨的公司文化以及和谐宽松的工作氛围，坚持科学规范的管理为优秀人才的脱颖而出提供机遇！