深圳招聘

岗位职责：
1、负责客服部运营管理工作，组建和管理投资理财客服团队，制定客服团队KPI考核并监督实施；
2、制订并完善业务流程及与其他部门的衔接流程；
3、提供优质的售后服务和客户管理，与投资客户维护良好的信任关系；
4、汇总客户反馈，提供给董事会、产品研发部门；
5、负责市场调查，分析投资客户信息，策划客户方案。
6、各类用户问题归档、梳理，汇总上报，为Web端提供可行性优化改善建议；
7、 客服专用系统话术方案制定优化，
8、 负责客服人员日常培训，提升客户服务质量以及对客服人员进行辅导、指导、监督、激励、评估，实现部门内部人才的可持续发展。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、金融行业售后、客服、产品等岗位三年以上工作经验，两年以上管理经验；
3、有较强的谈判技能和灵活应变能力；
4、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力；
5、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力；
6、P2P投融资行业客户服务经验优先。

深圳达富金融服务有限公司，连同旗下多家子公司及旗下网贷平台“达人贷”，合称“达人贷金融集团”,成立于2013年，全国现有19家分公司，拥有员工500人左右，2016年底获A轮数千万元大额融资，目前正在进行B轮融资。
集团由经验丰富的名校管理团队创立，创始团队分别毕业于清华大学、复旦大学、中山大学等知名学府， 团队成员平均15年金融从业经验，自建小微资产业务团队和风控体系，为广大用户提供普惠金融服务。集团一直坚持合规、稳健、规范、透明、创新的企业精神。经过4年多的快速发展，集团下辖小微企业金融、消费金融、在线科技金融、理财平台四大事业部。致力于成为中国一流的科技金融集团。
     目前集团发展已步入快车道，预计2018年分支机构将超过40家，业务触角将遍及全国，实现“达人达已，达信中国”的梦想。
在达人贷集团，您将会得到：
极具竞争力薪酬、快速晋升机会；
行业“百强平台”带来的品牌红利；
获得知名风投数千万甚至更大额投资带来的成长机会；
分享大型集团和世界500强高管工作经验的清华创始团队带来的商业智慧；
覆盖短、中、长期的三大员工分享计划：包括利润分红、期权、创业支持计划等；
完善的培训体系，包含营销能力、管理能力和风控技术等各项培训福利，各种实战培训课程高达100门之多；
了解世界小微金融发展的最新资讯、接触一流的小额信贷专家、学习世界最先进的小额信贷风控技术（IPC）；成为中国第一代专业的小额信贷专家
通畅、科学的职业晋升通道：
 初级信贷专员→中级信贷员→高级信贷员→资深信贷专家
信贷顾问→团队主管→分公司副经理→分公司经理→ 城市经理→ 区域总监→副总裁
信贷顾问→风控专员/审核专员→风控主管→审批专员→审批经理→风控总监→副总裁
信贷顾问→催收专员→催收主管→催收经理→催收总监→副总裁
  
……
作为朝阳行业中的领军企业，我们诚挚邀请积极进取、踏实肯干、具有责任感和专业精神的青年才俊加盟共创伟业！

总部地址：福田区车公庙泰然九路海松大厦A座701-702室
电话：0755-23990124
公司网站：http://www.darenloan.com
（3）总部地址：福田车公庙泰然九路海松大厦A座701，地铁：车公庙C出口/ 下沙站 D出口；
福田分行：深圳市福田区福虹路世界贸易广场A座14楼15A06室，华强路站c口步行5分钟，公交：中医院站、上海宾馆东站；
宝安分行：深圳市宝安区前进一路东方明珠大厦406-407室，灵芝地铁站C出口，步行15分钟；公交：诺铂广场、文汇中学
布吉分行：深圳市龙岗区布吉百鸽笼万科红大厦1002-1003室，百鸽笼地铁站A出口，步行5分钟；
龙华分行：深圳市龙华新区民治街道向南大厦512室，民治地铁A出口，步行5分钟；
龙岗分行地址：深圳市龙岗区龙岗大道5018号荣群大厦808-809（南联地铁A口）
西丽分行地址：深圳市南山区西丽街道沙河西路健兴科技大厦C座4楼408房，地铁：茶光站b口 公交：茶光①站、茶光②站、宝珠花园
罗湖分行地址：深圳市罗湖区深南东路2001号鸿昌广场35楼03、04单元，文锦地铁站D口，公交：春风万家①站、文锦南路、文锦中学、京鹏大厦站
沙井分行地址：宝安区沙井中心路102号时代中心大厦16层16H室，地铁：沙井站C口，公交：沙井万佳百货站、上星中心公园站、沙井国美站
惠州分行的地址：惠州市惠城区演达大道2号海信金融广场14层10-13号
东莞分行地址：东莞市南城区中盛商务大厦809，附近公交站：会展中心（鸿福路地铁）
重庆分行地址：重庆市九龙坡区谢家湾万象城A座21-10，地铁：谢家湾2号出口、公交：杨家坪1站
佛山地址：禅城区祖庙路33号百花广场17楼1701/1702/1703/1705单元，地铁：祖庙站a出口，公交百花广场站，祖庙站
汉口地址：汉口分公司的地址：武汉市江汉区泛海国际SOHO城5栋1703室
武昌分行：武汉市武昌区汉街万达环球国际中心3栋1709室
车公庙分行地址：深圳市福田区泰然六路苍松大厦南座1717
桂林分行地址：桂林市七星区漓江路28号中软现代城4栋4-1、4-2房
合肥分行：合肥市包河区马鞍山南路680号绿地赢海国际大厦C座办公房屋2404室