深圳招聘

一、岗位职责 ：
1，熟悉淘宝/天猫等电商平台的规则、购物流程及即时沟通工具；
2，负责淘宝/天猫线售前服务：通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，回答顾客对产品和购买服务的咨询，引导顾客，促成交易；
3，协助店长进行淘宝/天猫售后服务：跟进售后问题处理，包括处理客户投诉、退换货、积分评价处理、客户答疑、退款处理等；

二、任职资格：
1，年龄20-28岁，大专及以上学历；一年以上淘宝、天猫客服工作经验；条件优秀者可放宽条件
2，热爱客服工作，富有亲和力，有志在电子商务领域发展；
3，打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，具有服务意识，对客户有耐心；有团队意识；


公司网站：http://www.idczy.com
公司地址：深圳市罗湖区国贸商业大厦13楼D

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一切对IDC有兴趣及热爱销售工作的都欢迎和我们合作。
如果您：想成为我们的成员，或者您对互联网充满热情，想加入我们，请联系我们。

地 址： 深圳市罗湖区国贸商业大厦13楼D（南湖路）
邮政编码： 518000
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联 系 人： 刘小姐