客服主管
深圳市传意互动科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-07-02
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 网站营运经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、负责京东、天猫客服/售后的日常运营管理以及客服团队建设;
2、负责京东、天猫客服/售后的业务辅导、技能提升;
3、负责客服的日常工作、培训和绩效考核;
4、负责客服的业绩评估,并提出和实施改进措施;
5、不断完善服务标准及服务流程,不断提高员工服务意识和水平。
任职资格:
1、有二年的客服管理经验,对网店运营、天猫的后台管理、熟悉了解淘宝和天猫规则者优先;
2、大专及大专以上学历;
3、具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神;
4、性格细致耐心,做事严谨踏实;
1、负责京东、天猫客服/售后的日常运营管理以及客服团队建设;
2、负责京东、天猫客服/售后的业务辅导、技能提升;
3、负责客服的日常工作、培训和绩效考核;
4、负责客服的业绩评估,并提出和实施改进措施;
5、不断完善服务标准及服务流程,不断提高员工服务意识和水平。
任职资格:
1、有二年的客服管理经验,对网店运营、天猫的后台管理、熟悉了解淘宝和天猫规则者优先;
2、大专及大专以上学历;
3、具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神;
4、性格细致耐心,做事严谨踏实;
公司介绍
深圳市传意互动科技有限公司
公司长期专注于移动互联网多媒体产品研发,其核心技术涵盖了无线互联网异构网络通讯协议、多媒体传输、智能硬件终端、智能数据分析等高新技术领域。
我们致力于为移动互联网的企业及个人用户提供“专业、稳定、清晰”的PTT语音通讯服务。
我们致力于中国区域市场和移动受众的定向研究,为商业客户提供移动跨媒体整合营销传播服务。
我们致力于为广大品牌客户提供最精准的本地化用户特征数据管理及咨询中心;
产品开发与运营团队的核心成员均来自互联网、移动及知名IT企业,具有较深的产品研发能力及运营服务经验,对通信、移动互联网行业有着深刻理解,并具备较强的技术应用与模式创新能力。凭借精湛的技术实力、高效语音压缩和传输机制、精准目标人员定位技术等,取得了多项软件著作权及23项技术专利。未来,我们将继续在无线互联网核心技术上精耕细作,为更多的企业及个人用户创造更好的产品。
公司拥有年轻充满活力的团队
实行五天制上班时间
每月举办员工生日会
不定期举办各类员工活动
为员工购买社会保险及公积金
为员工提供加班补贴等
十分期待您的加入!
目前公司有以下产品:
1、实时语音网络对讲应用客户端,参考网址www.ptttalk.com
2、针对中老年人群体的线上线下快乐生活社区,移动端App和PC端论坛,产品刚刚启动,机会多多;
联系方式
- 公司地址:上班地址:科发路与科技路交叉口北100米路东文峥鑫大厦三楼