客服专员/助理(非技术)
深圳市金桂餐饮供应链管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套售后服务。
任职条件:
1.良好的语言表达及倾听能力,丰富的餐饮行业知识及经验;
2. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;
3.沟通能力较佳,具备专业的客户服务电话接听技巧。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套售后服务。
任职条件:
1.良好的语言表达及倾听能力,丰富的餐饮行业知识及经验;
2. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力;
3.沟通能力较佳,具备专业的客户服务电话接听技巧。
公司介绍
金桂餐饮供应链管理有限公司是一家主营“安全、绿色、有机农副食品、餐饮用品”等品类的食品供应链企业。依托资源优势、政策优势、强大的股东实力、高素质的专家团队和专业管理人才队伍,以跨公司、跨平台、跨行业整合方式,通过公司在华南城庞大的实体店面,融入物流、资金流、信息流等增值服务,为餐饮食品和餐饮用品行业的产业链上下游企业提供专业高效的云平台服务,创造良好的市场发展前景和优越的投资环境。