深圳招聘

工作职责：
1、在线客服，通过在线聊天工具解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、统计并整理好每一天的销售及售后状况，及时跟进处理客户需求及售后退款，并把售后问题每一天汇总好，整理成表格完成汇报。

任职要求：
1、有淘宝销售或客服工作经验优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，最好熟悉淘宝商城的服务流程；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强；
5、性格开朗，做事认真细心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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