深圳招聘

岗位职责:

1、接听客户电话，进行订单跟踪，信息反馈；

2、沟通协调内部的运单操作；

3、客户满意度调查、投诉处理；

4、协助客服主管管理客服部门。

岗位要求：

1、中专以上学历；

2、熟练操作EXCEL、WORD等办公软件；

3、有良好的语言表达能力、沟通协调能力和团队合作精神；

4、责任心强、工作细心、积极主动、；

5、普通话标准，具有物流公司客服经验者优先考虑。

百奥泉冷链公司介绍
——专注生命科学冷链
上海百奥奈斯物流有限公司成立于2013年3月，是上海敏风快递（成立于2005年6月）的兄弟公司，注册商标“百奥泉”，英文商标“BIOTRANS”。是一家大型的专业快递及物流公司。公司总部在上海，成立以来一直致力于全国的快递操作，目前有近60家分公司及300多个网络合作公司。百奥奈斯物流目前拥有员工1000余人，大小车200余辆，仓储总面积2000余平米。配送范围覆盖全国2000多个城市和地区形成了“网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，可以对客户事业的快速发展，提供强有力的物流支持。
百奥泉公司的服务项目有生命科学冷链快递（干冰蓝冰）、国内国际快递、物流配送等，可提供全国异地调货、仓储、包装、派送、网上查询、结算、代收货款等业务，最大程度地满足了客户物流、快运方面的需求。并可以为您量身制定、策划物流方案。相信我们一站式的服务，一定会给您带来更多方便，选择了百奥泉，来去如风，一个电话轻轻松松。
百奥泉以生命科学冷链快递（国内国际）为主营业务，24小时
全国服务热线：4008 120 156
全国门到门服务为主体，形成了由航空、铁路、公路三位一体的运作体系，并提供12小时到达、异地调货、原单返回等特色服务。“以客户为尊，追求完美高效的服务”的经营训诫，使百奥泉赢得了众多国际、国内著名企业的信赖与支持。百奥泉以快速，安全的服务理念，在同行业中享有较高的声誉。
百奥泉国际冷链承接北美、欧洲、东南亚以及部分非洲、中东、南美的国际出口和进口业务，提供提货、报关清关、冷库暂存、化工院代检、干冰温度记录仪等全程门到门的干冰、蓝冰快递服务。
百奥泉一直在致力于建设一个“以人为本”的物流通途，矢志不渝地坚持“安全、准确、灵活”的质量方针，为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务。
服务产品及特色
-20℃至-80℃ 样本运输：即干冰运输
2-8℃ 药品、试剂、样本运输 ：即蓝冰运输（冰袋/冰排）
15-30℃ 样本、药品运输
常温样本
全国服务热线：4008 120 156
百奥泉冷链物流专注为生物制药、生命科学、新药研发、CRO、临床医学中心实验室等领域的客户提供专业的冷链运输解决方案。根据客户实际需求制作操作方案，从准备各项文件、包装耗材到相关咨询。
百奥泉冷链物流全程跟踪服务，成立专业项目团队，提供一对一VIP服务对接窗口，直提直送全国一线及二线城市异地间的货物流通，我们的专门人员了解将您的重要物品及时运抵各目的地的重要性，保证处理24-48小时到门运输。
百奥泉冷链物流提供专业的隔热保温包装、干冰及冷冻包装。保证运输过程温度要求，为运输物品补充干冰和替换包装、制冷剂的服务。提供温度记录器具监控全程的温度及湿度状况，保证标本的完整性。
运输服务货品：
临床标本：细胞、血样、血清、尿样、DNA、RNA、痰液、基因、肌肉组织切片、骨节、植物标本、蛋白质等标本运输
诊断试剂：分子诊断、生化试剂、分子生物学产品、免疫试剂、细胞生物学试剂等试剂运输
冷链药品：针对糖尿病、心血管、肿瘤、骨质疏松、内分泌等药品运输