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客服专员/助理(非技术)

深圳前海融金所互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责P2P平台线上投融资客户的开户、交易等业务办理;
2.以专业的服务术语促成新增客户及老客户的投资转化率,定期回访维护客户关系;
3.负责QQ在线咨询服务和QQ群咨询服务;
4.负责座席中心客户咨询与投诉类问题处理,定期回访客户;
5.负责资料审核及项目处理。


任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
3、 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
4、 强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧;
5、 为人诚实守信,认同公司企业文化和价值观,有较强的合规意识。

公司介绍

融金所www.rjs.com,是一家专注于互联网借贷信息咨询及信息中介服务的平台。平台由深圳前海融金所互联网金融服务有限公司运营,于2013年5月正式上线运营,融金所结合国内金融发展与互联网技术创新,致力于为有资金需求的个人及中小微企业提供有效的撮合服务,促进互联网金融健康发展,一直以来以其诚信、透明、自律、创新嬴得了良好的用户口碑及行业认可。
 
    截止至2017年10月底,注册人数已超过50万 ,交易总量超过200亿元,待收总量超过29亿元,月成交总量超过8.5亿元规模,服务用户辐射全国。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:车公庙泰然六路红松大厦A座9楼BD