深圳招聘

岗位职责：

1.负责团队日常管理，对部门突发事件、部门工作衔接及时处理
2.每月定期对客服部门进行考核及业务培训；
3.客服流程和客服部规章制度的监督实施；
4.负责进行客户回访工作。并提供专业的咨询服务，以良好的心态帮助解答客户关于业务和产品的问题；
5、负责客户信息资料的审核和整理工作等
6、帮助客户协调售后服务各项事宜；建立并优化企业独有的服务准则，并致力于推动和监督准则的良好执行；

任职资格：
1. 良好的协调、沟通管理能力，较强的责任心和执行力。富有工作热情和团队意识；
2、耐心、细心，反应灵活，思维敏捷，较强的团队领导能力；
3. 为人诚实、踏实，能保持积极进取的良好心态，具有亲和力及客户服务意识；
4. 能承受一定的工作压力，耐心、责任心强，亲和力强；
5.具备有2年以上工作经验者优先。

公司主要提供居家软装设计、供销网络平台服务。