深圳招聘

岗位职责：
1、为客人办理入住登记、离店结账手续，发放、回收房卡片。
2、随时掌握房态、价格等信息，积极有效的推销客房及服务项目。
3、办理客人换房、叫醒、开门、留言、行李寄存、洗衣等服务。
4、向客人出售介绍会员卡。
5、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店的服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6、前台内的卫生保洁工作及设备设置的维护工作。
7、酒店设施设备的保修工作，并及时上报有关负责人。
8、提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人的信息泄露。
9、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时汇报。
10、做好客人损坏酒店物品赔偿工作，并报告值班经理。
11、做好客人遗留物品登记、保管和核对归还工作。
负责酒店营业日报表告书。
12、做好交接工作。
任职资格：
1、高中以上学历。
2、品貌端正、普通话标准，女性身高1.6m以上，男性1.7m以上。
3、具有良好的服务意识和团队合作能力。
4、一年以上酒店前台服务工作经验。

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