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接听客服/售后助理(4000+双休+餐补)

企福通企业管理服务(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述:
岗位职责:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象任职资格。

岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强;
3、熟练电脑打字操作;
4、具备良好的沟通技巧;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资福利
1、当月薪资构成:无责任底薪3500+员工绩效奖金+双休+五险一金+补助+提供住宿;
2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;
3、享受标准五险社会五险及住房公积金。
上班时间:早就晚六,每周休息两天以上。
晋升空间:客服代表-客服主管-客服经理-部门总监

公司介绍

我们有全新的经营理念,丰富的管理经验,高素质的专业团队。为您打造五星级的服务。公司拥有一批有着丰富服务管理经验的高中级管理人员和技术骨干、业务熟悉、训练有素的员工队伍,以爱岗敬业的精神为主提供周到完善的服务。随着时代的进步、经济的发展,展现一个更加广阔的天地。
公司企业文化:
Enlighten 启发 启发未来的职场精英
Empower 赋能 授人以渔
Impact 影响力 影响身边的人
诚挚地邀请您加入我们的团队,这不是一份工作,而是一份事业,我们愿与您共同成长!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳区长新大厦