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客服专员/助理(非技术)

深圳市精彩无限数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-16
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1. 负责处理客户问题的咨询、讲解和交流,了解客户需求,促成订单成交。
2. 处理售前,售中,售后问题,比如换货、退款、问题件跟踪和中差评处理等。妥善处理客户投诉。
3. 熟悉产品,有针对地主动去各社交平台推广,积极推荐产品给新老客户。
4. 负责产品上架,配合相应的活动及推广工作。

任职要求:
1.女性、形象气质佳,附近期免冠照片;
2.熟悉阿里巴巴/淘宝规则,有至少半年-1年淘宝或阿里巴巴客服经验优先;
3. 熟练电脑操作,打字快,沟通能力强,能吃苦耐劳;
4. 学习能力强,责任心强,执行力强,团队合作能力强;
5. 具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,有“客户至上”的心态;
6. 较强的应变能力、协调能力,性格开朗,能接受淘宝长期在线工时长的客服工作。

可考虑在家办公或者兼职;可接收应届毕业生!

公司介绍

中国领先的手机/移动设备游戏软件开发商及运营商之一,更是中国最大的手机内置游戏软件供应商。始终致力于为更广泛的中国手机/移动设备用户提供最精良的游戏产品与最杰出的运营服务。 精彩无限数码科技成立于2008年2月,作为一家崛起中的新兴高科技软件开发企业,多年来专注于开发MTK,展讯,英飞凌等多平台游戏软件,拥有具备自主知识产权基于移动设备的领先游戏软件开发引擎核心技术。同时,精彩无限数码科技已经建立了完善的全平台手机/移动设备游戏软件开发、服务及运营体系。目前,其产品发行区域已成功覆盖日本、韩国等多个亚洲国家,并逐步进入北美、欧洲等广泛区域