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VIP客服

广州市凡轩鸣一服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、负责VIP会员卡POS系统日常管理;
2、负责VIP客户的维护和管理,根据公司VIP客户管理规划方向,协助制定VIP管理计划、策略。
3、负责会员制的管理和运营,包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行等;
4、配合执行全国的VIP顾客活动,并负责全国VIP顾客的生日礼品、赠品的发放和管理;
5、跟进VIP日销售数量及销售金额,并定期对比总结;
6、维护公司VIP客户资源,建立良好客户关系,发展VIP客户;
7、记录并处理客户投诉,客户回访。

任职要求:
1、大专以上学历,公共关系、营销管理、企业管理等专业优先;
2、熟练操作VIP系统软件,1年以上服装客户管理服务经验优先;
3、对客户服务和市场营销工作有较深刻认知,熟悉业务策划活动流程,规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系;
4、较强的数据分析能力, 熟练操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件;
5、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;
6、具有较强的沟通协调能力、客户服务意识和团队合作精神;
7、工作细心、思维活跃、有责任心、讲求效率,乐于接受挑战、具有活动组织、策划、执行经验。
8、具备一定的文字功底,能独立撰写相关文案。
9、喜爱棉麻、布衣类产品及中国传统文化。

公司介绍

广州市凡轩鸣一服装有限公司成立于2010年,是一家集设计、生产、营销为一体的品牌女装企业,公司成立的同时推出了具有时尚感的设计师品牌 “Fashonery1998 ”,中文"凡释"。Fashonery 1998的创作理念主要针对富有知性和文化内涵的都市成熟***,深刻诠释出她们特有的鲜明个性和自由理念,在设计上,"Fashonery 1998"是经过强劲的设计班组对国际最新时尚潮流进行深入考察和分析整理后,结合都市***的生活环境、心理需求,冠以创新、超越的设计观念,创造出简洁含蓄、舒适实用、兼具文化艺术特质及时尚品味的"Fashonery 1998"风格。以引导性的趋势在国内的女装品牌中独树一帜。

凡释思想
追求天然,真善的表达。
向往自由,浪漫的诠释。
源于自然,升华为艺术。
求简、归真。

凡释主张
设计并不是创造,而是发现;
设计是生活、是自然、是艺术;
时尚归于经典,奢华归于朴素,尊重身体敬畏自然。

凡尘清念心飘渺,释情棉麻本天然。
凡释,凡善为美、凡释,释事归真。

薪酬福利:
1、享受国家规定的节假日;
2、大小周工作制;
3、公司每月为员工举办生日庆祝会,让员工感到家的温暖;
4、其他福利:节假日礼品、节假日活动、服装现金券、公司内购会、读书会等;
4、员工旅游:享受一年一次员工免费旅游;
5、轻松的工作氛围。

公司上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,大小周工作制。
公司网址:www.fashonery1998.com

联系方式

  • Email:545143441@qq.com