客服主管(非技术)
深圳市广安信息咨询部
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:10
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广安防火培训中心成立于2013年,至今四年多时间!坚持为社会各界提供专业的防火安全知识咨询服务工作!多次为各企事业单位提供专业防火宣传,并取得优异的效果,深受培训单位领导认可!我们的服务宗旨:“为单位提高安全防范、为个人远离火灾带来伤害为使命”!
望有抱负心 责任心人士加入
望有抱负心 责任心人士加入
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙翔大道万科公馆B栋二单元4004室