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客服主管(非技术)

深圳市广安信息咨询部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

广安防火培训中心成立于2013年,至今四年多时间!坚持为社会各界提供专业的防火安全知识咨询服务工作!多次为各企事业单位提供专业防火宣传,并取得优异的效果,深受培训单位领导认可!我们的服务宗旨:“为单位提高安全防范、为个人远离火灾带来伤害为使命”!
望有抱负心 责任心人士加入

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙翔大道万科公馆B栋二单元4004室