深圳招聘

岗位职责：

此工作岗位，没有销售性质，单纯呼入客服。

1、负责接听用户来电，熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术；
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题，提供专业、满意的电话咨询服务；
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度；
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作；
5、完成上级分配的相应工作，并积极主动的跟进工作
任职资格
1、形象端正,普通话标准,口齿伶俐,表达及沟通能力强；
2、具备较强的学习能力、客户服务意识,较好的问题处理能力和电话服务技巧,有较强责任心, 遵守公司安排工作时间；
3、对待工作要认真负责,具有积极乐观的生活态度,具有团队精神;
4、熟练使用互联网、办公软件。
福利待遇：
1、五险一金（医疗、养老、工伤、生育、失业、住房公积金）+年底双薪+高于同行业水平的薪资+工龄工资+全勤奖金+节假日福利；
2、享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假以及国家法定节假日；
3、周休2天，每天8小时工作制
4、丰富多彩的员工活动；
5、广阔的发展平台和职位晋升空间。
岗位发展空间:
纵向：初级客服-- 中级客服---高级客服---组长--经理
横向：质检、培训、数据分析、人事行政等内勤岗位
工作时间及薪资福利：
1. 9：00-18：00，上五休二，连休2天，节假日法定假日公休；
2. 月工资=基本工资3500+岗位津贴（300至1200不等）+全勤奖100+通时奖100+ + 饭补220+高额绩效1000元

我们有全新的经营理念，丰富的管理经验，高素质的专业团队。为您打造五星级的服务。公司拥有一批有着丰富服务管理经验的高中级管理人员和技术骨干、业务熟悉、训练有素的员工队伍，以爱岗敬业的精神为主提供周到完善的服务。随着时代的进步、经济的发展，展现一个更加广阔的天地。
公司企业文化：
Enlighten 启发 启发未来的职场精英
Empower 赋能 授人以渔
Impact 影响力 影响身边的人
诚挚地邀请您加入我们的团队，这不是一份工作，而是一份事业，我们愿与您共同成长！