深圳招聘

岗位描述：
1. 受理客户业务咨询和办理、投诉及建议等电话。准确记录客户投诉或需求内容，并跟进到结果，对于用户的问题能及时、有效地进
行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意和公司利益共赢为目标。
2. 对于常见问题进行系统性的搜集整理，对重要数据进行统计，并编辑成帮助型工具文档;
3. 对产品的操作流程和步骤做相关的基础培训
4. 定期回访客户，了解客户需求意见，维护良好的客户关系；
5. 针对产品、系统和业务相关给出改进化建议。
岗位要求：
1.中专（含）以上学历，年龄18-35岁;
2. 男女不限，学习能力强，服务意识好，具亲和力，有敬业精神及较强的责任感；有良好的语言沟通及表达能力；
3. 对互联网产品感兴趣，有呼叫中心相关工作经验优先。

公司简介
深圳市多元信息技术有限公司（以下简称多元），是互联网应用服务电商平台服务商。多元专注于互联网应用服务（Internet application services以下简称“IAS”）领域，搭建一个由IAS提供商通向IAS运营商的高效通道——互联网应用服务电商平台（简称：IAS Mall）。

多元是丰盛国际集团旗下全资子公司，是丰盛国际集团进军互联网和移动互联网的重要战略部署。丰盛国际集团是一家以实业经营为主旨的国际化控股集团，在矿山、冶金、港口、商业、新材料等领域从事长期投资，总部位于香港市，总资产250多亿元，员工30000多人。

多元全方位整合互联网与移动互联网产品资源，致力于打造IAS Mall（www.iasmall.com）。为IAS提供商（互联网产品、技术和服务提供商）和IAS运营商（互联网产品、技术共和服务代理商或运营商）提供一个信息服务平台。IAS提供商专注于产品开发，通过IAS Mall即时发布其最新产品和技术升级；IAS运营商专注于产品销售，通过IAS Mall第一时间获得市场最好、最新的产品。IAS运营商申请成为多元代理商，即可获得IAS Mall所有产品代理销售权限。

多元IAS Mall提供的产品和服务主要包含五大板块。基础互联网（域名注册、企业邮箱、虚拟主机、云服务器）；智能建站（企业官网、行业门户、商城建设）；移动互联网（微信微博、WAP网站、APP客户端）；网络推广（搜索排名、群发软件、广告推广）；商用系统（办公软件、营销软件、即时通讯、定制软件）。多元不愿放弃任何一个互联网和移动互联网的优秀产品或创新型产品，不断丰富IAS Mall的产品线。

多元以满足客户需求为核心，以技术突破和完善服务为公司之本，持续专注于业务创新及资源整合，努力挖掘客户需求，不断改进和提高技术实力和服务水平，期望成为IAS提供商和IAS运营商的首选合作伙伴。