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淘宝客服

上海连享商务咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-24
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

工作内容:
1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;
2、向客户推荐我们的产品和促销活动,引导说服客户达成交易;
3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;
4、售中跟踪:对订单配送状态的跟进;
5、及时有效为客户解决相关售后问题;
6、其它客服相关工作。

招聘要求:(有文职经验优先)
1.具有良好的人际沟通能力和亲和力以及良好的语言组织能力;
2.五官端正,性格开朗,脾气好,能够应对和忍受客户刁难和承受客诉压力;
3.打字速度50字/分钟以上,计算机操作熟练,熟悉word、excel等办公文档基本操作;
4.能承受一定的工作压力,能吃苦耐劳,服从上级分配工作,具有团队合作意识;
优秀应届毕业生,有意向长期从事客服职业的,无需工作经验,可在岗培训。

公司介绍

2014年5月上海连享商务咨询有限公司成立,由张晓高先生出任CEO ;
2014年8月Coffee Box 自有品牌创立;
2016年4月Coffee Box宣布完成B轮融资5000万人民币,由上市公司华策影视领投;
2018年3月「连咖啡 Coffee Box」宣布完成1.58亿元B+轮融资,由启明创投领投,高榕资本跟投;
此前,连咖啡已经完成4轮融资,投资方包括包括钟鼎投资、星创投(由李静发起,那英、蒋雯丽、梁静、戴军等人共同参与)以及华策影视等。
目前,成立三年有余的连咖啡已经在北上广深等地拥有近200家门店及站点。
连咖啡始终秉承着“传情达意,无处不在”的理念,致力于打造互联网咖啡优质品牌。2018年底,连咖啡目标扩展至500家线下门店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span古美路1528号A7幢203-2 coffeebox lab