深圳招聘

岗位职责：
（注：本岗位招女生，且有过韩国化妆品销售经验）

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

任职资格：
1、有良好的沟通能力，了解韩国护肤品或有旅游业经验者优先考虑，中文打字速度每分钟60个字以上；
2、有淘宝电子商务或购物网站的开店及皇冠店铺工作经验者优先；
3、熟悉淘宝的运营环境，淘宝制定的交易规则，淘宝的推广，淘宝网站广告资源；
4、熟悉淘宝网站运作情况，熟悉各大论坛的运作情况；
5、能够熟练使用Office办公软件及photoshop等图片处理工具优先考虑；
6、具备较强的文字功底，有网络营销经验者优先；
7、熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先。

     深圳市星程旅行社有限公司注册成立于2011年（许可证号：L-GD—CJ00586），是一家经广东省工商局注册、省旅游局批准成立的具有独立法人资格，具有丰富专业经验和优良资质的综合性旅游企业，可提供全方位出境旅游、入境接待、旅游出行、休闲度假、会务会展、商旅管家等服务。

    公司于成立以来不断改革创新，诚信经营，团结奋进，现拥有一批实践经验丰富的外联、计调、导游人员以及多位长期从事会议接待、会议策划和旅游业务的专业人才。公司业务蒸蒸日上，专业的、人性化的服务更是受到客户一致好评；籍由公司强大的实力支撑和客户的鼎力支持，在公司成立一周年之际设立第一家分公司——潮州分公司；公司与全国各地旅游机构、宾馆、车队、旅游景点和铁路、民航等单位建立了长期良好的合作关系，构筑成辐射全国的无缝服务网络，全力打造全国性合作网络的精品名牌旅游企业。

    公司产品丰富，线路设计始终把客户体验放在第一位，纯游玩线，专业的服务，为游客量身打造完美的行程安排，真正实现让客人全程无优，超值休闲，洗涤身心的快乐假期的目的，实现快乐旅游。为每一位客户在“食、住、行、游、购、娱”一条龙服务中提供优质的人性化服务，创造文明、和谐之旅，深受广大客户的认可。

    为了保证星程旅游的服务质量，营造星程旅游的品牌，公司专门设立了“旅游质量监督”岗位，专门负责对所有团队接待质量跟踪，处理游客投诉，收集、整理游客意见，有力地保证“事事有人管，时时有服务，人人都满意”的服务境界，竭诚创立星程旅游的品牌。