深圳招聘

英语客服(1人)

【薪资】（高于业内平均水平）

【岗位职责】

1、维护公司外贸平台（eBay、Amazon）账户安全，使其能良好运行；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；

3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、完成上级交办的工作

【岗位要求】

1. 为人踏实诚恳、乐观自信；上进心强，思维清晰且有耐性，工作认真负责；

2. 能够承受较大的工作压力；

3. 英文听说读写流利； TEM-8或同等水平；

4. 有ebay, amazon等平台相关工作经验，熟悉消费类电子产品知识者优先；

5. 熟悉电脑操作。

Clay Box是一家处于快速成长期的跨境电子商务公司，公司地处深圳市南山区科技园中区，专注于经营消费性商品的生产和跨国电子商务零售，把中国制造的优质产品通过互联网渠道直销到欧美消费者手中，塑造一系列国际性的品牌。

Clay Box整合了欧美主流电子商务渠道，打通了从中国制造工厂直到海外终端消费者的全线电子商务流程，并能有效地挖掘市场需求，做到知己知彼。

公司的创立者以及初期员工大多数毕业于中国和美国的一流高校。我们立足于中国，立志在西方，以开拓美国和欧洲市场，并在欧美建立有影响力的中国品牌为目标。