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客服主管/专员

深圳易思网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-20
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、 负责接听客户服务热线来电,解答客户的咨询;
2、 公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;
3、 公司合作伙伴的来电咨询;
4、 相关的外呼工作,如电话回访等;
5、 处理客户的正常投诉;
6、 需要时,协助前期到期与逾期客户的外呼催收提醒工作。

任职要求:

1、 本科以上学历,喜欢与人沟通;
2、 有客服相关工作经验者,可适当放宽条件;
3、 基本的电话操作能力,打字熟练;
4、 普通话标准,表达流利,逻辑思维清晰;
5、 良好的电话沟通技巧;
6、 具备客户服务意识、责任感和团队精神。

公司介绍

易思网络科技有限公司是一家全港资的公司。由一批具有国内著名网络公司服务背景的网络精英所组成,年轻、富有活力,注定一开始就是一家成熟的网络科技公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田区