深圳招聘

岗位职责：

1、负责在线联系客户，解决客户问题、搜集用户意见和建议并及时反馈、跟踪及回访；

2、制定针对客户的FAQ和应对策略

3、整理收集用户反馈的问题，维护客户联系渠道，将相关意见和建议及时反馈至相关部门，以提升产品品质和用户体验；

4、非工作时间客服支持（自动回复、电话转接等）


任职资格

1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。

2.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

4.有客服工作经验者优先。

       中国企业网络电视台（CINTV）是由国务院新闻办公室及五洲传播中心主办的面向全球发布中国企业视频信息的互联网平台，为中国500强企业及上市公司提供官方网络电视台的注册、运营及推广服务，是中国唯一国家级别的企业视频发布平台。

    企业视频应用，是一个尚未成型的行业。中国企业网络电视台(CINTV)的成立将成为行业的标志性企业。我们是一个快乐创业的团队，我们是一群坚持梦想的年轻人。这是一个朝阳的企业，在前进的路上需要大家的共同努力，我们期待你的加入。