客服专员/助理(非技术)
艺谷(上海)文化发展有限公司深圳分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-19
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容:
1. 接听顾客电话,处理客户咨询及投诉,提高顾客满意度,提高企业形象;
2. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案并总结,及时向上反馈客户问题;
3. 通过电话进行客户回访和满意度调查;
4. 完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1. 大专学历,有相关客服工作经验,有呼叫中心工作经验者优先;
2. 口齿清晰,声音甜美,普通话标准,具有良好语言表达及沟通能力;
3. 熟练操作Word、Excel等办公软件;
4. 有良好的服务意识,有耐心,细心,亲和力强,有一定的判断力,具有较强的责任心。
1. 接听顾客电话,处理客户咨询及投诉,提高顾客满意度,提高企业形象;
2. 客户相关信息的录入管理,建立客户档案并总结,及时向上反馈客户问题;
3. 通过电话进行客户回访和满意度调查;
4. 完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1. 大专学历,有相关客服工作经验,有呼叫中心工作经验者优先;
2. 口齿清晰,声音甜美,普通话标准,具有良好语言表达及沟通能力;
3. 熟练操作Word、Excel等办公软件;
4. 有良好的服务意识,有耐心,细心,亲和力强,有一定的判断力,具有较强的责任心。
公司介绍
艺谷(上海)文化发展有限公司深圳分公司是艺谷文化集团旗下的分支机构,主要经营方向为贵金属及贵金属制品的网络互联网营销,公司大家庭气氛温馨和谐,相互扶持有序,诚邀各有志之士加入我们的团队,共建美好的明天!