电商客服
深圳市宝易通珠宝网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2015-05-19
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
任职资格:
1、高中或中专同等以上学历,性别专业不限,半年以上工作经验。
2、熟练使用Office办公软件,具备基本的网络常识。
3、中文打字速度60字/分以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先。
5、具备有网络营销、网店客服半年以上工作经验者优先,实战经验管理经验丰富者可申请客服主管职位。
1、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
任职资格:
1、高中或中专同等以上学历,性别专业不限,半年以上工作经验。
2、熟练使用Office办公软件,具备基本的网络常识。
3、中文打字速度60字/分以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先。
5、具备有网络营销、网店客服半年以上工作经验者优先,实战经验管理经验丰富者可申请客服主管职位。
公司介绍
宝易通由深圳市罗湖区政协、深圳市黄金珠宝首饰行业协会牵头,钻之韵、爱得康、星光达、宝怡、缘与美、爱迪尔、嘉华、仙路、丰沛、欧祺亚、嘉乐祥、城市领秀、玉玲珑、诺美斯、泽木共15家珠宝企业共同出资组建。
宝易通,立足珠宝行业,是行业专属的电子商务企业,旨在打造珠宝行业规模化、专业化的电子商务服务平台。
宝易通,整合资源、产品、渠道、资金、金融产品服务、物流等,成为 “深圳珠宝”电子商务运营中心、电子商务金融中心、电子商务物流中心。
宝易通,将推进珠宝行业电商的发展,集合珠宝供应链管理与电子商务的深度融合,将逐步实现珠宝行业平台的线上商城化,完善珠宝产业升级,让珠宝产业更加繁荣昌盛。
公司官网:www.boetom.com
宝易通,立足珠宝行业,是行业专属的电子商务企业,旨在打造珠宝行业规模化、专业化的电子商务服务平台。
宝易通,整合资源、产品、渠道、资金、金融产品服务、物流等,成为 “深圳珠宝”电子商务运营中心、电子商务金融中心、电子商务物流中心。
宝易通,将推进珠宝行业电商的发展,集合珠宝供应链管理与电子商务的深度融合,将逐步实现珠宝行业平台的线上商城化,完善珠宝产业升级,让珠宝产业更加繁荣昌盛。
公司官网:www.boetom.com
联系方式
- 公司地址:深圳市罗湖区东晓街道布吉路与翠山路交汇处富基帕克大厦10F
- 邮政编码:518000