深圳招聘

职位描述：

1 、通过淘宝旺旺在线聊天工具做售前客服，了解买家的需求从而推荐相关的商品，促进销售成功；

2 、帮助客户查询以及跟踪物流情况，及时处理漏件丢件等情况；

3 、买家收到货以后，对产品有疑问等一系列相关的售后问题，耐心帮买家解答。



任职要求 :

1 、熟悉淘宝网店的基本操作运营流程，普通话流利，对顾客有耐心、有礼貌，迅速的熟悉产品并且能解决顾客提出的常见问题；

2 、熟练使用日常办公软件 excel 、 word ，电脑操作熟练，打字速度要快；

3 、有亲和力和较强的责任感、具有独立工作的能力，重视团队合作精神 ；

4 、善于收集消费者反馈的问题，总结目前网店服务需要改进的地方。

太火鸟科技以 [ 技术创新、设计创新、模式创新 ] 三轮驱动，致力于在「智能科技」和「生活美学」新消费升级趋势下，重构产品创新流程、提升孵化投资效率、增强营销分发势能；发掘既有「创新价值」又不失「感性设计」的中国原创产品和品牌。太火鸟科技的愿景是成为中国最大的创新产品策源地，打造科技美学创新产品的新消费生态。