深圳招聘

岗位职责
1、负责客服团队的搭建、管理、指导、培训和评估，完善客服岗位的工作流程、服务规范与激励管理方法
2、负责带领客服部门进行工作的分解、落实，针对客户对产品的反馈，对客户流失原因做分析，提出建设性方案或合理化建议，提升客服询单转化率
3、负责建立客户关系维护相关办法，带领团队定期对客户进行回访，维护客户关系，增加客户粘度
4、负责协助运营进行客户相关数据分析，优化服务流程提高转化率；与公司其它部门保持良好沟通
任职资格
1、大专以上学历，电商互联网客服从业两年及以上。
2、有一年以上的管理客服团队的经验
3、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有良好的情绪自我调节能力和抗压能力

深圳市绿柔网络技术有限公司是一家初创公司。公司原景是借助互联网、大数据，帮助汽车服务行业提高生产效率，创建智慧商业生态系统。
绿柔网络位于深圳甲级写字楼内，的开放式办公空间。公司创立以来，用户与客户数量直线上升。
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初创公司，各部门有很多职位空缺，你是程序员、媛，产品经理，UI/UE，网络营销，地面推广，如果你能独当一面，那你就是team leader啦。