金融客服专员4K-5K
深圳市德丰企业管理顾问有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-03
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:30
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1.负责处理客户服务热线进电,解答客户的咨询;
2.负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;
3.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;
4.负责处理相关的外呼工作,如欢迎电话等;
5.负责处理客户投诉;
任职要求:
高中及以上学历;工作经验:1-2 年以上客服相关工作经验优先
1.良好的表达能力及富说服力;
2.良好的电话沟通技巧;
3.愿意接受轮班;正直、可信任,热爱客服工作
4.上班时间:轮班制 早班:9:00-18:00 晚班:12:30-21:30
1.负责处理客户服务热线进电,解答客户的咨询;
2.负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;
3.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;
4.负责处理相关的外呼工作,如欢迎电话等;
5.负责处理客户投诉;
任职要求:
高中及以上学历;工作经验:1-2 年以上客服相关工作经验优先
1.良好的表达能力及富说服力;
2.良好的电话沟通技巧;
3.愿意接受轮班;正直、可信任,热爱客服工作
4.上班时间:轮班制 早班:9:00-18:00 晚班:12:30-21:30
公司介绍
德丰咨询,作为创新型综合公司,公司通过加强深港合作,加大创新力度,力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁,不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。
公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。
公司先后在深圳、广州、惠州、佛山、东莞、湛江、汕头、珠海、茂名、中山、潮州、江门、清远、韶关开设了共14家分支机构,从业人员数千人。公司与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、交通银行、中国邮政储蓄、招商银行等大型商业银行建立良好合作关系。
公司始终坚持“人才永远是无价之宝”的人才理念,以广阔的发展空间吸引人才,以先进的极富感染力的企业文化留住人才。在快速发展的同时,公司始终牢固树立风险意识和合规经营意识,构建全面的风险管理体系,致力于打造成结构合理、管理科学、运作规范、实力雄厚的国际一流综合金融服务集团。