深圳招聘

岗位职责：

1.根据客户要求，给客户查件并持续跟踪订单物流情况直至客户收到货
2.处理线上退款及线下退款，并登记到相关表格
3、根据客户要求，办理所有售后问题（发错货、产品质量问题、其他售后问题）
4、了解天猫国际规则与常见问题话术
5、减少中差评产生，维护店铺评分
6、了解天猫国际规则与常见问题话术
7.听从直接上级与店长的工作安排，积极完成工作

任职资格：

百集市 是一家以电子商务为经营模式的国际贸易型企业，主要经营的产品有：家居类、户外用品、消费电子类、宠物玩具、游戏、车载等上万种产品，我们拥有强大的采购团队、销售团队和后勤支持团队，能为广大的网上商家和海内外网络客户提供物美价廉的产品和最优质的服务。

我们的愿景是：成为全球电子商务平台商户的领航者。这是我们每一个 百集市 人的共同目标！

我们的人才理念：团结进取 正直诚信 相互信任与尊重 追求卓越的成就和贡献 创新！

福利待遇
公司非常关注员工生活的各项保障，在为员工提供国家规定的各项社会保险的基础上，更贴近员工生活，制定了丰富多样的综合福利，主要的福利项目有：
1.保险保障：为员工缴纳五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）一金（住房公积金）。
2.员工假期 ：按国家规定安排。
3.节假日慰问 ：中秋、春节、妇女节、端午……，传统节日里，公司为享有节日福利的员工准备一份精美的礼品。
4.生日会 ：亲情关爱是公司宣导的文化，在员工生日当月赠与每位寿星蛋糕券及生日贺卡。
5.员工活动：公司将定期组织员工活动，丰富员工的业余生活。
6.年度服务奖金：为了感谢员工一来年的贡献，我们根据员工当年在公司的服务时间，为员工提供年度服务奖金即年底双薪。
欢迎各位有志之士加盟百集市这个大家庭，我们的发展离不开人才的推动！